Spedizioni e Resi

Prezzi dei prodotti e di spedizione
I prezzi indicati a fianco di ogni prodotto nel catalogo online non sono comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta, le quali verranno aggiunte al momento della conferma dell’ordine. Questo metodo permette al cliente di sapere il costo della merce al netto di IVA in caso di richiesta della fattura.
E’ possibile che sul catalogo siano elencati dei prodotti non ancora disponibili con il prezzo indicato di € 0,00: ciò non significa che il prodotto non costa nulla ma che il prezzo non è ancora stato definito. Tali prodotti potranno essere acquistati solo dopo che sia stato inserito il prezzo, in caso contrario l’ordine non verrà evaso!!!

I costi di spedizione sono i seguenti:

ITALIA - € 6,00 quale contributo spese di spedizione in tutta Italia con corriere GLS-EXECUTIVE e con consegna a domicilio entro 24/48 ore, sabato e festivi esclusi.

N.B.: Per acquisti superiori a 150,00 € le spese di spedizione non verranno addebitate.

ESTERO – Le spese di spedizione e i tempi di consegna dipendono da una serie di fattori quali il paese di destinazione e il peso della merce ma si è deciso di fissare in € 20,00 le spese per tutti i paesi coperti dal corriere GLS-EXECUTIVE, in modo che i nostri clienti all'estero sappiano sempre con certezza qual è l'ammontare della spesa.
Se ci fossero variazioni sulle spese di spedizione verrete contattati prima di procedere all’invio della merce.
Il prezzo che dovrà essere pagato sarà quello visualizzato al termine dei vari acquisti cliccando su “Vai alla cassa” a cui verranno aggiunti IVA e spese di spedizione, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente.
Dolciedolciumi.com si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito dolciedolciumi.com e saranno applicati alle vendite effettuate da quel momento.

Pagamenti
Dolciedolciumi.com prevede 4 modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell’ordine:

• Pagamento online con carta di credito o carta ricaricabile su circuito sicuro Paypal: le vostre transazioni avverranno in modo gratuito e sicuro poiché affidate ad un circuito attivo in ben 190 paesi nel mondo (se vuoi saperne di più collegati al sito www.paypal.com/it);

• Pagamento con bonifico bancario anticipato;

• Pagamento con vaglia postale anticipato;

• Pagamento in contanti nel caso il cliente decida di ritirare la merce ordinata presso la nostra sede facendone richiesta tramite e-mail.

Consegna
Dolciedolciumi.com per il servizio di consegna in tutta Italia e per le consegne all’estero si avvale di un partner di assoluto prestigio: GLS-EXECUTIVE che effettuerà la consegna entro 24/48 ore dalla presa in consegna del pacco.
N.B.: Questi tempi sono indicati da GLS-EXECUTIVE e quindi noi non possiamo garantirli anche se l’esperienza ci insegna che sono quasi sempre rispettati. La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa.
Dolciedolciumi.com farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.
Il consumatore è invitato a prendere contatto con dolciedolciumi.com in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

Diritto di recesso
Ai sensi del D. Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) il diritto di recesso può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata; il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente - consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa e che pertanto acquista senza indicare la Partita IVA.
I prodotti acquistati potranno essere restituiti con pieno rimborso dell'importo pagato fatte salve le spese di spedizione per il ricevimento e la restituzione della merce mediante invio di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo dell’azienda, indicando i motivi per i quali esercita tale diritto e contenente le seguenti informazioni:
a) numero di ordine per il quale si esercita il diritto di recesso;
b) la volontà di recedere dal contratto di acquisto, in tutto o in parte;
c) dettaglio descrittivo degli articoli per i quali viene esercitato il diritto di recesso;
d) copia del documento di trasporto delle merci acquistate dal catalogo elettronico di dolciedolciumi.com;
e) coordinate bancarie del cliente: ABI, CAB, n° conto corrente ed intestatario, Istituto di Credito.

Qualora mancassero i requisiti espressi ai punti a, b, c, d, e, il cliente non potrà esercitare il diritto di recesso.
Il cliente si impegna a conservare e custodire i prodotti acquistati nello stato di origine per confezione e quantità.
Sarà cura del fornitore verificare la rispondenza ai requisiti sopra indicati.
La comunicazione per la restituzione della merce acquistata avverrà tramite e-mail entro quindici (15) giorni dalla data di ricevimento del reclamo.
La merce resa deve essere spedita al seguente indirizzo: Alla Corte Del Dolce – c/o Centro Commerciale “Lagrange 15” – Via Lagrange, 15 – 10123 TORINO (TO).
La restituzione del materiale dovrà essere integra in tutte le sue parti, imballaggi compresi.
La restituzione di prodotti non integri o comunque non effettivamente acquistati dal catalogo elettronico di dolciedolciumi.com verranno rispediti al mittente con aggravio delle spese di spedizione.
Il rimborso al cliente avverrà dopo l’effettivo controllo della merce per la quale si è esercitato il diritto di recesso entro sei (6) giorni lavorativi dalla data di ricevimento delle merci rese.
La restituzione dovrà avvenire esclusivamente tramite il corriere indicato al momento della richiesta di autorizzazione.

Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA.
Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:
• Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale è stata manomessa o danneggiata dal Cliente;
• Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

Specifiche tecniche: le schede prodotto pubblicate sono basate sulle specifiche emesse dai rispettivi produttori. A loro si attribuiscono eventuali responsabilità per informazioni errate. I singoli produttori si riservano comunque il diritto di variare le caratteristiche dei loro articoli senza alcun preavviso. Le immagini rappresentate possono differire dal prodotto consegnato.